Угода користувача (ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ)

Угода користувача (ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ)

Текст цього Договору є публічною офертою (відповідно до статей 638 та статті 641 Цивільного кодексу України).

ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ:

Адміністрація Інтернет-магазину “ ART-MARKET.PRO ” – уповноважені співробітники на управління Сайтом, які діють від імені ФОП «Столярова Л.К.».

Покупець – фізична чи юридична особа, яка розміщує Замовлення на Сайті, або вказана як одержувач Товару. Погоджуючись з умовами оферти, Покупець підтверджує, що йому виповнилося 14 років, або є представником компанії, що володіє необхідними документами для дії від імені цієї юридичної особи;

Продавець – Інтернет-магазин “ ART-MARKET.PRO ”

Інтернет-магазин – Інтернет-ресурс, який має адресу в мережі Інтернет art-market.pro На ньому представлені ТОВАРИ, які пропонує Продавець своїм Покупцям, а також умови доставки, оплати, повернення та обміну цих товарів;

Замовлення - Правильно оформлений запит Покупця на доставку за вказаною адресою Товарів, розміщений Покупцем самостійно в Інтернет-магазині “ ART-MARKET.PRO ” або по телефону.

Товар – об`єкт матеріального світу, не вилучений із цивільного обороту та представлений на продаж на Сайті. Товари представлені на сайті через фото-зразки, що є власністю Продавця.

Форс-мажор - непередбачувана подія, яка не залежить від волі сторін, умов договору та веде до неможливості виконання договірних зобов`язань.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Даний договір публічної оферти (далі – Договір) відноситься до сайту Інтернет-магазину “ ART-MARKET.PRO ”, розташованого за адресою art-market.pro, та до всіх відповідних сайтів, пов`язаних з сайтом art-market.pro

1.2. Сайт Інтернет-магазину " ART-MARKET.PRO " (далі – Сайт) є власністю ФОП «Столярова Л.К.»

1.3. Цей договір регулює відносини між Адміністрацією сайту інтернет-магазину “ ART-MARKET.PRO ” (далі – Адміністрація сайту) та Користувачем цього Сайту.

1.4. Адміністрація сайту залишає за собою право в будь-який час змінювати, додавати або видаляти пункти цього договору без попередження Користувача.

1.5. Продовження використання Сайту Користувачем означає прийняття Договору та змін, внесених до цього Договору.

1.6. Користувач несе персональну відповідальність за перевірку цього Договору на наявність змін у ньому.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Інтернет-магазин зобов`язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, продати товари на основі Замовлення, оформленого Покупцем на відповідній сторінці Сайту, а Покупець зобов`язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, прийняти ці товари та сплатити замовлення.

2.2. Інтернет-магазин гарантує, що Товар не передано у заставу, не є предметом спору, не перебуває під арештом, а також на нього відсутні будь-які права третіх осіб.

2.3. Інтернет-магазин та Покупець підтверджують, що чинний Договір не є фіктивною чи уявною угодою чи угодою, укладеною під впливом тиску чи обману.

2.4. Інтернет-магазин підтверджує, що має всі необхідні дозволи на провадження господарської діяльності, які регулюють сферу правовідносин, що виникають та діють у процесі виконання цього Договору, а також гарантує, що має право на реалізацію товару без будь-яких обмежень відповідно до вимогами чинного законодавства України, та зобов`язується нести відповідальність у разі порушення прав Покупця у процесі виконання цього Договору та реалізації товару.

2.5. Факт оформлення замовлення Товару у Продавця як самостійно, так і через оператора є беззаперечним ухваленням цього Договору, і Покупець розглядається як особа, яка вступила з Продавцем у договірні відносини. Якщо Покупець не погоджується з його умовами або будь-яким пунктом умов, Продавець пропонує Покупцеві відмовитися від укладання Договору оферти та використання послуг Продавця.

3. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ:

3.1. Покупець проходить процедуру реєстрації в інтернет-магазині із обов`язковим підтвердженням ознайомлення з умовами цього Договору оферти. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої під час оформлення реєстрації та оформлення замовлення інформації. Інакше Продавець не несе відповідальності за своєчасну доставку замовлення.

3.2. Зареєстрований Покупець Інтернет-магазину має право оформити Замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті та наявний на складі Продавця. Роблячи замовлення на Сайті Інтернет-магазину, Покупець бере на себе зобов`язання щодо оплати замовлення та його отримання, а Продавець приймає зобов`язання щодо доставки та передачі у власність покупця оплаченого замовлення.

3.3. Замовлення приймаються Продавцем через систему прийняття замовлень, інтегровану в Сайт Продавця, а також по телефону або електронною поштою.

3.4. Продавець має право обмежити кількість товарів, на які Покупець оформляє замовлення, проінформувавши про це Покупця.

3.5. Після отримання Замовлення Продавець призначає відповідального менеджера, який від імені Продавця погоджує з Покупцем усі умови правочину, у т. ч. доставки, вартості замовлення та варіанти оплати товару.

3.6. За відсутності товару на складі Продавця, останній зобов`язаний проінформувати про це Покупця у письмовій (за допомогою електронної пошти) або усній (за допомогою голосового зв`язку) формі. У цьому випадку Покупець має право замінити відсутній товар аналогічним товаром або відмовитись від цього товару, або скасувати Замовлення.

3.7. Покупець має право повністю або частково відмовитися від придбання товару в будь-який момент до оплати товару, повідомивши про це Продавця електронною поштою з адреси, вказаної Покупцем під час реєстрації на Сайті, або по телефону.

3.8. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку припинити прийом Замовлень від Покупця та відвантаження товарів покупцю, а також обмежити надання права участі Покупця в акціях, які Продавець проводить, якщо Покупець систематично порушує умови цього Договору.

4. ВАРТІСТЬ ТОВАРУ ТА ОПЛАТА.

4.1. Всі ціни в Інтернет-магазині ART-MARKET.PRO вказані у гривні за кожну одиницю товару.

4.2. Ціна кожного окремого товару визначається Інтернет-магазином та відображається на відповідній сторінці Сайту (картці товару). Вартість замовлення визначається шляхом складання цін усіх обраних Товарів поміщених у віртуальний кошик БЕЗ ВРАХУВАННЯ ВАРТОСТІ доставки.

4.3. Вартість Замовлення може змінюватись в залежності від ціни, кількості або номенклатури товару.

4.4. Покупець може сплатити замовлення такими способами:

1. Банківським переказом коштів на розрахунковий рахунок Продавця у т.ч. за допомогою Інтернет-банкінгу (Покупець оплачує замовлення протягом 48 годин з моменту отримання рахунку у розмірі 100% передоплати).

2. Післяплатою при отриманні Замовлення в представництві служб поштової доставки.

3. Будь-яким іншим способом за домовленістю з Адміністрацією інтернет-магазину ART-MARKET.PRO.

4.5. У разі неправильно вказаної ціни Продавець зобов`язаний негайно повідомити про це Покупця. При цьому Покупець має право відмовитись від оформлення замовлення повністю або частково.

4.6. Продавець залишає за собою право змінювати ціни у односторонньому порядку. При цьому ціна Товарів, які вже оплачені Покупцем, не підлягає зміні.

5. ДОСТАВКА ТОВАРУ

5.1. Товар відправляється покупцю службами поштової доставки (на вибір Покупця). Порядок оплати та отримання наведено на відповідній сторінці Веб-сайту в розділі «Доставка та Оплата».

5.2. При доставці товарів поштовими службами Покупець підтверджує, що він ознайомлений та приймає умови та правила перевезення вантажів такими поштовими службами.

5.3. При отриманні товару у пункті видачі Покупець зобов`язується перевірити відповідність Товару якісним та кількісним характеристикам (цілісність товару та упаковки, кількість, комплектність, термін придатності тощо).

5.4. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом у товарному чеку (або в замовленні, або у транспортній накладній на доставку товарів), що не має претензій до інтернет-магазину щодо цілісності та кількості доставленого Товару.

5.5. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його Представника з моменту отримання Товару Покупцем у місці видачі Поштової служби.

5.6. Неявка покупця або не вчинення інших необхідних дій для прийняття замовленого в інтернет-магазині Товару розглядатиметься Продавцем як відмова Покупця від виконання умов цього договору.

6. ГАРАНТІЇ НА ТОВАР

6.1. На весь товар, який реалізується в Інтернет-магазині ART-MARKET.PRO, є всі необхідні сертифікати для продажу відповідно до законодавства України.

6.2. Термін придатності товару та умови його зберігання вказуються на упаковці товару.

6.3. За винятком гарантій, прямо зазначених у цьому договорі, Продавець не надає жодних інших прямих чи непрямих гарантій за Договором оферти.

7. ПРАВА ТА ОБОВ`ЯЗКИ СТОРІН

7.1. Продавець зобов`язаний:

7.1.1. Передати Покупцеві товар відповідно до умов цього Договору та замовлення Покупця.

7.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця та не надавати доступу до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством України.

7.2. Продавець має право:

7.2.1 Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Усі зміни набирають чинності з моменту їх публікації.

7.3. Покупець зобов`язується:

7.3.1. До моменту укладання договору ознайомитись із змістом договору-оферти, умовами оплати та доставки на сайті Інтернет-магазину ART-MARKET.PRO.

7.3.2. Надавати достовірну інформацію про себе (ПІБ, контактна телефони, адресу електронної пошти) та реквізити для доставки Замовлення.

7.3.3. Отримати та оплатити ТОВАР у зазначені у цьому договорі терміни.

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН І ВИРІШЕННЯ СПОРІВ.

8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору у порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.

8.2. Продавець не несе відповідальності за доставку Замовлення, якщо Покупцем вказано невірну адресу доставки.

8.3. Продавець не несе відповідальності, якщо очікування покупця про споживчі властивості товару виявилися невиправданими.

8.4. Покупець, оформлюючи Замовлення, несе відповідальність за достовірність наданої інформації про себе, а також підтверджує, що з умовами цього Договору ознайомлено та погоджується.

8.5. Продавець не несе відповідальності за неможливість обслуговування Покупця з будь-яких незалежних від нього причин, включаючи порушення роботи ліній зв`язку, несправність обладнання, невиконання зобов`язань постачальників тих чи інших послуг.

8.6. У разі, якщо з будь-якої причини Продавець не поставить товар Покупцеві або поставить товар з порушенням термінів, відповідальність Продавця за допущене порушення Договору обмежується виключно продовженням термінів доставки Товару.

8.7. Продавець за жодних обставин не несе відповідальності за Договором оферти за:

a) будь-які дії та/або бездіяльність, які є прямим або непрямим результатом дій/бездіяльності будь-яких третіх сторін;

б) будь-які непрямі збитки та/або втрачену вигоду покупця та/або третіх сторін незалежно від того, чи продавець міг передбачити можливість таких збитків чи ні.

в) використання (неможливість використання) та будь-які наслідки використання (неможливості використання) Покупцем обраної ним форми оплати Товару.

8.8. Відповідальність Продавця за Договором оферти, за будь-яким позовом чи претензією щодо його виконання, обмежується сумою платежу, отриманого Продавцем від Покупця як оплата замовлення.

8.9. Не вступаючи у суперечність із зазначеним вище, Продавець звільняється від відповідальності за порушення умов Договору оферти, якщо таке порушення спричинене дією обставин непереборної сили (форс-мажор), включаючи: дії органів державної влади, пожежу, повінь, землетрус, інші стихійні лиха, відсутність електроенергії та/або збоїв роботи комп`ютерної мережі, страйки, цивільні заворушення, будь-які інші обставини, не обмежуючись перерахованим, які можуть вплинути на виконання Продавцем своїх зобов`язань.

9. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ.

9.1. Претензії щодо Товару неналежної якості.

Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який не може забезпечити виконання своїх функціональних призначень. Отриманий товар має відповідати опису на сайті. Товар, елементи дизайну чи оформлення якого відрізняються від заявлених на сайті , не являються товаром неналежної якості.

Зовнішній вигляд та асортимент Товару та комплектність всього замовлення повинні бути перевірені Покупцем у момент отримання товару.

Якщо Покупцю передано товар неналежної якості, покупець має право скористатися положеннями Закону України «Про захист прав споживачів» та вимагати заміни товару.

У всіх інших випадках товар належної якості для повернення та обміну підлягає згідно з постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994р.

9.2. Продавець зобов`язаний прийняти Товар неналежної якості у Покупця та здійснити перевірку якості товару (провести експертизу) протягом 20 днів з дня пред`явлення зазначеної вимоги. У разі підтвердження неналежної якості Товару Продавець зобов`язаний повернути сплачені за Товар кошти.

Повернення коштів Покупцю провадиться протягом 7 (семи) банківських днів після позитивного висновку експертизи (визнання експертизою якості Товару неналежним) на розрахунковий рахунок Покупця.

9.3. У разі повернення Товару належної якості суму повернення коштів буде зменшено на розмір комісії на переказ коштів на рахунок покупця або на виїзд кур`єра для повернення грошових коштів, а також на вартість послуг поштових компаній щодо повернення Товару від покупця назад на склад Продавця. При поверненні Товару неналежної якості Продавець відшкодовує Покупцеві вартість товару, що повертається, та вартість банківської комісії, а також вартість послуг з доставки замовлення.

9.4. У разі сумлінного виконання Продавцем своїх зобов`язань щодо оформлення та доставки замовлення, Покупець має право повністю або частково відмовитись від придбання Товару, компенсувавши при цьому повністю витрати на обслуговування замовлення (пакування замовлення, вартість послуг поштових служб з доставки замовлення “ТУДИ та НАЗАД”).

9.5. Вимога покупця про обмін або повернення товару підлягає задоволенню, якщо товар неналежної та належної якості не був у використанні, збережено його споживчі властивості, збережено та не порушено цілісність упаковки, збережено документи, що підтверджують факт купівлі цього товару в Інтернет-магазині.

9.6. Покупець повністю компенсує Продавцю транспортні витрати, понесені у зв`язку з організацією обміну або повернення Товару належної якості.

10. Форс-мажорні обставини.

10.1. Сторони не несуть відповідальності за невиконання будь-якого зі своїх зобов`язань, за винятком зобов`язань з оплати, якщо доведуть, що таке невиконання було викликане форс-мажорними обставинами, тобто подіями чи обставинами, які дійсно перебувають поза їхнім контролем і які вже настали після укладання цього Договору і мають непередбачуваний характер. До форс-мажорних обставин належать, зокрема, природні катаклізми, страйки, пожежі, повені, вибухи, війни (як оголошені, так і неоголошені), заколоти, загибель товару, затримки перевізників, спричинені аваріями або несприятливими погодними умовами катастрофи, обмеження, що накладаються державними органами (включаючи заборони, офіційні вимоги, квоти та ціновий контроль), якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання цього Договору.

10.2. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов`язань за цим Договором, у разі настання форс-мажорних обставин, повинна негайно поінформувати іншу Сторону письмово про виникнення вищезгаданих обставин, а також протягом 30 (тридцяти) календарних днів надати іншій Стороні підтвердження форс-мажору. Таким підтвердженням буде довідка, сертифікат чи інший документ, виданий уповноваженим державним органом, розташованим за місцем виникнення форс-мажорних обставин.

10.3. Час, який потрібний Сторонам для виконання своїх зобов`язань за цим Договором, буде продовжено на будь-який термін, протягом якого було відкладено виконання через перелічені обставини.

11. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ

11.1.Договір набирає чинності з моменту оплати замовлення Покупцем або усним підтвердженням замовлення та діє до моменту виконання Продавцем зобов`язань за цим Договором.

11.2. Продавець має право вносити зміни до тексту цього Договору на свій розсуд у будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупця. Актуальна (чинна) редакція Договору завжди доступна на сайті.

11.3. Покупець погоджується і визнає, що внесення змін до Договору спричиняє внесення цих змін до укладеного вже чинного між Покупцем і Продавцем Договору, і ці зміни в Договорі набувають чинності з такими змінами в Оферті.

12. Конфіденційність та захист персональних даних

12.1. Продавець збирає та обробляє персональні дані Покупців (а саме: прізвище, ім`я, по батькові покупця; адреса доставки; контактний телефон) з метою:

- Виконання умов цього Договору;

- Доставка Покупцеві замовленого Товару.

12.2. Здійснюючи Замовлення Товару в Інтернет-магазині, Покупець дає згоду на збирання та обробку персональних даних про себе з метою здійснення доставки замовленого Товару та виконання умов цього Договору.

12.3. При зборі та обробці персональних даних Покупців, Продавець не має інших цілей, крім встановлених у п.12.1 цього Договору.

12.4. Доступ до персональних даних Покупців мають лише особи, які безпосередньо мають відношення до виконання Замовлень.

12.5. Інформація про покупця може бути передана офіційним органам відповідно до вимог законодавства України.

12.6. Продавець має право надсилати Покупцеві рекламні чи інформаційні повідомлення. Покупець має право відмовитися від рекламно-інформаційних повідомлень, надіславши Продавцю відповідне письмове повідомлення.

13. ІНШІ УМОВИ

13.1. Цей договір укладено на території України та він діє відповідно до чинного законодавства України.

13.2. Усі суперечки, що виникають між Покупцем та Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.

13.3. Відповідальність за зміст коментарів, висловлювань або іншого контенту, який розміщується не власниками або адміністрацією сайту, несе особа, яка є автором такого контенту.

13.4. Адміністрація сайту залишає за собою право відмовитись від виконання замовлення у разі відсутності його оплати на узгоджених сторонами умовах протягом визначеного сторонами строку.

13.5. Адміністрація сайту залишає за собою право відмовитись від виконання замовлення з післяплатою ( оплатою при отриманні) в односторонньому порядку.

13.6. Приймаючи умови цього Договору, Сторони підтверджують, що вони ознайомлені із вимогами Закону України "Про захист персональних даних", дають згоду (дозвіл) на обробку їх персональних даних, а також підтверджують їхню повноту та правильність. У разі надання завідомо неправдивих даних або використання даних інших осіб, відповідальність за таке їх використання покладається на особу, яка їх надала.

13.7. Покупець приймає та зобов`язується дотримуватись умов та правил використання окремих сервісів та послуг (кешбек, подарункові онлайн сертифікати, програма лояльності та ін.), інформація про які розміщена на сайті інтернет-магазину

13.10. Цей договір викладено українською мовою. Версія Договору – оферти російською мовою, викладена для зручності користувачів та не є оригінальним текстом Договору. У разі розбіжностей між версіями перевага має надаватися тексту, викладеному українською мовою.

13.11. Адміністрація сайту не приймає зустрічних пропозицій від Користувача щодо змін цього Договору – оферти.